Sultan18 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data setiap anggota. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga informasi pribadi kamu.
Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga. Itulah mengapa setiap aspek pengelolaan data di Sultan18 dirancang dengan standar tertinggi yang mengutamakan keamanan dan transparansi.
Seluruh data yang dikirim antara browser kamu dan server Sultan18 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh lembaga perbankan internasional untuk melindungi transaksi finansial.
Sultan18 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Informasi kamu tetap menjadi milik kamu — kami hanya menggunakannya untuk operasional platform.
Hanya personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data anggota. Setiap akses tercatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tidak ada penyalahgunaan informasi.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Sultan18 memproses setiap permintaan tersebut dalam batas waktu yang wajar sesuai standar perlindungan data yang berlaku.
Data anggota disimpan di server yang berlokasi di pusat data bersertifikat dengan proteksi fisik dan digital berlapis. Sistem backup berkala memastikan data tidak hilang dan selalu tersedia saat dibutuhkan.
Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan secara proaktif kepada anggota melalui notifikasi platform atau email. Kami tidak mengubah kebijakan secara diam-diam tanpa pemberitahuan yang jelas.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan layanan Sultan18, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Sultan18.
Sultan18 adalah platform hiburan kasino dan taruhan online yang beroperasi di bawah lisensi resmi internasional. Kami memahami bahwa kepercayaan anggota merupakan fondasi utama bisnis kami, dan perlindungan data pribadi adalah bagian tak terpisahkan dari kepercayaan tersebut.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara lengkap dan transparan mengenai jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara penyimpanannya, serta hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadimu. Kami menulis dokumen ini dalam bahasa yang mudah dipahami karena kami percaya transparansi adalah bentuk penghormatan terbaik kepada anggota kami.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di sultan18.pro termasuk semua subdomain, aplikasi mobile Sultan18, dan setiap interaksi yang terjadi antara kamu dan platform kami secara digital.
Sultan18 mengumpulkan berbagai kategori data untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan personal. Berikut adalah rincian jenis data yang kami kumpulkan:
Data Identitas dan Kontak:
Data Verifikasi Identitas (KYC):
Data Finansial:
Data Teknis dan Penggunaan:
| Kategori Data | Contoh | Sumber |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, email, nomor telepon | Diberikan langsung oleh anggota |
| KYC | KTP, SIM, paspor | Diunggah oleh anggota |
| Finansial | Rekening bank, dompet digital | Diberikan saat proses Penarikan |
| Teknis | Alamat IP, perangkat, browser | Dikumpulkan otomatis oleh sistem |
| Perilaku | Riwayat permainan, taruhan | Direkam oleh platform selama sesi aktif |
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang jelas dan sah. Sultan18 tidak menggunakan data anggota di luar konteks yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini.
Sultan18 tidak menggunakan data anggota untuk membuat profil psikologis, menargetkan iklan pihak ketiga, atau keperluan apa pun yang tidak disebutkan di atas.
Keamanan data anggota adalah prioritas utama Sultan18. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk memastikan data kamu terlindungi dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Meskipun Sultan18 menerapkan standar keamanan terbaik, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan 100%. Kami mendorong anggota untuk turut menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak berbagi kredensial login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim support kami.
Sultan18 tidak menjual atau menyewakan data pribadi anggota kepada pihak mana pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang sah, data anggota dapat dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya dengan batasan ketat sebagai berikut:
Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Sultan18 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data (DPA) yang menjamin standar perlindungan data setara dengan yang kami terapkan sendiri.
Sultan18 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing kamu di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi website.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi utama platform, termasuk kemampuan untuk Masuk ke Akun kamu.
Sultan18 menghormati dan mendukung hak-hak anggota atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Kami akan menyediakannya dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari kerja.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi segera melalui pengaturan Akun atau menghubungi tim support kami.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Catatan: beberapa data wajib disimpan untuk memenuhi kewajiban regulasi dan tidak dapat dihapus.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas penggunaan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk analitik pemasaran, selama tidak berbenturan dengan kewajiban operasional platform.
Kamu berhak meminta data pribadimu dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke layanan lain bila diperlukan.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta pembatasan sementara atas pemrosesan data pribadimu sambil menunggu penyelesaian permintaan koreksi atau keberatan.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer support Sultan18 melalui live chat yang tersedia 24 jam. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu 14 hari kerja.
Sultan18 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami dirancang khusus untuk orang dewasa dan kami menerapkan berbagai mekanisme untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur.
Sultan18 tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui telah mengumpulkan data semacam itu, kami akan segera menghapusnya dan menutup Akun yang bersangkutan.
Sultan18 menyimpan data pribadi anggota hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai kewajiban regulasi yang berlaku.
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas anggota tertentu.
Sultan18 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik privasi kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data kamu — Sultan18 akan:
Kami mendorong kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan layanan Sultan18 yang berlanjut setelah pembaruan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Untuk permintaan resmi terkait hak atas data (akses, koreksi, penghapusan), harap sertakan nama lengkap terdaftar dan nomor Akun kamu dalam pesan agar tim kami dapat memproses permintaan dengan cepat dan akurat.